Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Bestellung per Karte (über Paypal), PayPal oder Banküberweisung bezahlen.
Dank Paypal können Sie ohne Registrierung mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen, klicken Sie einfach im Paypal-Fenster auf „Mit Karte bezahlen“. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die eingegebenen Daten, der Zahlungsvorgang ist absolut sicher.

Möchten Sie besser verstehen, wie man mit Karte bezahlt? Folgen Sie diesem einfachen Tutorial

Unsere Sendungen sind international, die Verpackungszeit beträgt 3/5 Werktage, nach dem Versand dauert die Zustellung des Pakets weitere 7/10 Werktage. Daher liegt die Gesamtzeit zwischen Verpackungs- und Versandzeit zwischen 10 und maximal 15 Werktagen.
In 99 % der Fälle erfolgt der Versand zollfrei. Für den Fall, dass dem Kunden eine Zollgebühr anfällt, wird ein 50 %-Gutschein ausgestellt, den er auf unserer Website einlösen kann.

Größenänderungen können vorgenommen werden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum über WhatsApp benachrichtigen. Ab dem Datum der Benachrichtigung veranlassen wir die Rücksendung und schicken den Kurier zu Ihnen nach Hause.
Sie haben 3 Tage Zeit, das Paket neu zu verpacken und das Rücksendeetikett aufzukleben.
Der Preis für den Größentausch beträgt 20 € und beinhaltet die Rücksendung und den Neuversand.

Zurückgesandte Produkte müssen die folgenden Bedingungen erfüllen, damit die Bestellung erstattet werden kann:
• Alle Artikel müssen im Originalzustand und mit intakten Etiketten zurückgegeben werden.
• Abgenutzte, gebrauchte, veränderte oder beschädigte Produkte werden nicht akzeptiert.
• Rücksendungen von Artikeln mit einem Rücksendeetikett sind nur dann erfolgreich, wenn das Etikett nicht entfernt wurde.
• Für individuell gestaltete Artikel sind keine Rücksendungen möglich. Der Verkauf dieser Produkte ist endgültig.

Ja, die Ware reist regelmäßig.
Im Moment gibt es keine Beschränkungen für den Warentransport, daher sind die Kuriere regelmäßig unterwegs, auch in den roten und orangen Bereichen.
Aufgrund des Covid-19-Notstands kann es zu Verzögerungen kommen

Ja, wir sind unseren Kunden seit jeher verpflichtet, hohe Qualitätsstandards einzuhalten und exzellenten Service zu bieten.

Natürlich können Sie weiterhin beruhigt bei Solestrike bestellen.

Unsere Büros und unsere Logistik sind unter vollständiger Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften betriebsbereit, sodass die Waren normal und schnell versendet werden.
Wenn Sie immer noch Zweifel haben, können Sie uns jederzeit online auf Instagram finden.

Ja, wir verlassen uns beim Versand auf DHL und SDA.
Kuriere arbeiten und liefern weiterhin regelmäßig im gesamten nationalen und internationalen Gebiet, einschließlich der roten und orangen Zonen und Inseln.

Wenn Sie noch nicht unser Kunde sind, können Sie uns rund um die Uhr online direkt auf Instagram finden, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken.
Wenn Sie bereits gekauft haben, kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter der Nummer, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, und per E-Mail.